Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la SARL Shine Up et tout client passant commande sur le site www.shop.shine-up.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Article 2 - Identification du vendeur
SARL Shine Up
Société à Responsabilité Limitée au capital de 100 €
Siège social : 61 Rue de Maintenon, 28320 Gallardon
SIRET : 990 803 280 00017
RCS de Chartres
Email : contact@shine-up.fr
Téléphone : +33 6 72 97 76 92
Article 3 - Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), TVA française applicable le jour de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Article 4 - Commandes
Vous pouvez passer commande directement sur notre site internet www.shop.shine-up.fr. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et font l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au client de la confirmation de l'acceptation de la commande par email et après encaissement de l'intégralité du prix.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le débit de la carte bancaire est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 6 - Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche produit et lors de la validation de votre commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, vous pouvez demander l'annulation de la commande et obtenir le remboursement des sommes versées.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté par :
- Email : contact@shine-up.fr
- Courrier postal : SARL Shine Up, 61 Rue de Maintenon, 28320 Gallardon
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, dans un délai de 14 jours suivant la communication de votre décision de rétractation.
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Article 8 - Garanties légales
Tous nos produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)
- De la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
En cas de défaut de conformité, vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien. Si la réparation et le remplacement sont impossibles, vous pouvez rendre le produit et vous faire restituer le prix ou garder le produit et vous faire rendre une partie du prix.
Article 9 - Responsabilité
SARL Shine Up ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit, ou force majeure.
Article 10 - Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes et de la relation client. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données vous concernant.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@shine-up.fr
Article 11 - Réclamations et médiation
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@shine-up.fr
- Par téléphone : +33 6 72 97 76 92
- Par courrier : SARL Shine Up, 61 Rue de Maintenon, 28320 Gallardon
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Article 12 - Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.